FAQ

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Questions sur les produits de soins capillaires

Est-ce que les produits de HCK COMPANY sont de qualité?

Nous pouvons vous assurer que tous les produits de HCK COMPANY sont d'excellentes qualités.

Nos soins capillaires sont fait à base d’ingrédients naturels d’excellentes qualités et conservés dans des endroits frais à l’abris des dommages.Nos huiles capillaires sont macérées traditionnellement à froid afin que vous bénéficiez de tous les bienfaits.

si vous respectez les modes d’utilisation et que vous adoptez une routine capillaire stricte vous observerez des résultats dès les premières semaines d’utilisation.

J'ai reçu mon produit brisé. Que faire?

Avant tout, nous sommes désolés pour ce désagrément. Généralement nos produits sont très bien emballés pour expédition mais si toutefois vous constatez un dommage survenu lors du transport, veuillez nous contactez sur  info@hckcompany.com pour  nous signaler. S'il vous plait joignez y des preuves (images, vidéos) du/des produits en question. Nous ferons notre possible pour régler le problème.

Puis-je me fier à l’authenticité de vos poudres ?

Oui , nos poudres sont authentiques et la qualité de nos sacs d’emballage permet de leur garder en très bon état pour une longue durée.

Comment puis-je faire pour suivre mon colis?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un code de suivi. 

Dans quel pays vous livrez?

Nous livrons partout où les services nous le permettent. Le prix de la livraison sera déterminé quand vous passerez à la caisse. Si non vous pouvez nous contacter aussi sur 

+1 (438) 989 0120 ou directement à partir du site afin de savoir si nous livrons dans votre pays.

Je veux avoir une idée à propos du délai de livraison.

-Canada & États unis: 5 à 10 jours ouvrables

-Autres pays: 7 à 15 jours ouvrables

COMMENT SE PASSE LES PAIEMENTS?

Nous acceptons tout type de paiement hors ligne, Interac, Espèce, transfert d'argent Ria , MoneyGram, Western Wave que vous soyez au canada ou en dehors. Il suffit juste de placer votre commande via le site et suivre les instruments pour le paiement c'est facile , simple et adapté à tous. Vous pouvez aussi nous contacter directement ou sur l'un de nos réseaux sociaux et nous vous aiderons le plus rapidement possible. Nous expédions les colis une fois le paiement effectué.